Telefonia IP i CallCenter
Telefon przestaje być kojarzony tylko i wyłącznie z rozmową telefoniczną. Współczesny biznes wymaga, żeby jeszcze przed odebraniem połączenia było wiadomo kto dzwoni, co go łączy z firmą, ile kupuje/sprzedaje i jakie jest jego saldo obrotów. Podobnie koniecznością stają się wideorozmowy i wideokonferencje. Coraz popularniejsza formuła telepracy i pracowników mobilnych staje się wyzwaniem dla systemu telefonicznego.
Powyższe kwestie oraz wiele innych dostarczają oferowane przez nas systemy Telefonii IP i CallCenter, którą w szczególności kierujemy do organizacji, które:
- oczekują od systemu telefonicznego więcej niż realizacji rozmów telefonicznych,
- planują lub już korzystają z pracowników mobilnych i telepracowników,
- posiadają rozproszoną terytorialnie strukturę,
- chcą ograniczyć koszta łączności telefonicznej.
Wdrażając proponowane przez nas rozwiązania Telefonii IP i CallCenter zapewniamy:
- zaprojektowanie i dostarczenie systemu zgodnego z potrzebami Klienta,
- integrację systemu z aplikacjami klasy ERP,
- szkolenie z zakresu administracji systemem Telefonii IP i Callcenter,
- zaawansowaną opiekę nad wdrożonym rozwiązaniem z gwarantowanymi czasami usunięcia usterki.
Polecamy również inne nasze produkty komplementarne do rozwiązań Telefonii IP i CallCenter:
- Systemy komunikacyjne LAN/WAN – gdy Twój biznes wymaga bezpiecznej i niezawodnej komunikacji.
- Szkolenia IT (Cisco Systems) – jeżeli potrzebujesz samodzielnie zmieniać, konfigurować i naprawiać swoje rozwiązania informatyczne.